近幾年電商平臺雖然在不遺余力的造節(jié),但是面對流量爭奪的白熱化階段,獲客始終是最大的難題.隨著互聯(lián)網(wǎng)開始進入下半場,內(nèi)容平臺布局電商,電商平臺發(fā)力內(nèi)容,電商直播也被推上了一個高峰。
近期更有數(shù)據(jù)表明淘寶直播的平均停留時長是詳情頁的10倍以上,并且目前手淘搜索已經(jīng)接入直播看點內(nèi)容,這意味著淘寶官方給予直播越來越多的資源傾斜。
所以網(wǎng)店商家想要收割這波紅利,就需要利用這一趨勢打造出自己的流量體系。
以前傳統(tǒng)電商,打爆款是關鍵,一個爆款保證了店鋪50%以上的銷售額,但是直播間不能這樣運營。因為傳統(tǒng)運營是人找貨,而直播是貨找人。
“人貨場”運營已經(jīng)進行了轉(zhuǎn)變,所以商家要介入直播,就需要先了解什么是直播的人貨場。
人:主要指主播、運營團隊和觀眾之間的聯(lián)系。
主播對直播間的影響是最直接的,但是我們要有一個意識:淘寶直播的主播核心要求并不是顏值,而是有一定的銷售技巧和親和力,最好對產(chǎn)品有一定專業(yè)了解,這樣才能把控直播節(jié)奏。 就像現(xiàn)在正火的李佳琦,他具有突出的個人直播特征,并且對產(chǎn)品也有自己的見解,相信很多人聽到“OMG!”“買它”等詞,都會第一時間聯(lián)想到他吧。
在這個過程中,運營團隊的操盤也是必不可少的,畢竟給觀眾優(yōu)質(zhì)的觀看體驗才是實現(xiàn)成交的重要因素。
貨:這不僅是包括產(chǎn)品的品質(zhì)、設計、包裝,讓客戶直觀感受到產(chǎn)品,還包括對產(chǎn)品優(yōu)勢的披露。 畢竟直播的目的是賣貨,所以對產(chǎn)品的介紹,以及產(chǎn)品呈現(xiàn)是重點。
場:合理的直播間布局可以彰顯品牌調(diào)性和產(chǎn)品SKU,水牌、浮標可以提醒觀眾進行中的活動。 特定的時候,可切換戶外場景,原產(chǎn)地直播、會展現(xiàn)場、線下店鋪都可以增加直播的新鮮感。
就像薇婭能在一場直播中就達到3億的成交額,也是對產(chǎn)品的包裝,品牌調(diào)性上做足了準備。
直播需要各個部門的配合與協(xié)同,需要整體規(guī)劃運營,不同階段的直播間,運營重心和方法都不同。 直播沒有捷徑可走,不能一蹴而就,需要長時間的努力與不懈的堅持,最終才有可能成功。
電商直播是一種運營推廣手段,而最基礎的106短信群發(fā)平臺更是方便快捷,只不過最多涉及人和貨,人就是那些會員客戶,貨就是企業(yè)推送的產(chǎn)品,這里的“場”卻是手機和106短信網(wǎng)頁版平臺,信息只在手機短信app里呈現(xiàn),途徑是由106短信平臺和運營商通道把關。