湖北政偉科技有限公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)：襄陽網(wǎng)絡(luò)營銷,襄陽網(wǎng)絡(luò)推廣,襄陽網(wǎng)絡(luò)營銷推廣公司等,我們是襄陽網(wǎng)絡(luò)推廣公司中成立時間較早的公司之一,多年來憑借敏銳的市場觀察力,和成熟的客服服務(wù)體系,已經(jīng)為多家客戶成功服務(wù)多年。

   什么是用戶體驗，什么是好的用戶體驗？咨詢過、交流過、討論過，但是好像真沒人能這個問題說得非常的清楚透徹。襄陽網(wǎng)絡(luò)推廣公司中性價比高的公司當然推薦湖北政偉科技。
一個產(chǎn)品如果能夠做到以下三點，那么這個產(chǎn)品一定擁有“好的用戶體驗”：

解決我的問題+別讓我動腦筋+請讓我上癮

一個產(chǎn)品若真想做到這三點，往往需要集全公司之力，在 4 個層面上做 4 個事情：

一、戰(zhàn)略層面：確定產(chǎn)品定位及目標用戶的同時，也決定了用戶體驗的核心基因

用戶體驗，用戶體驗，用都沒用，何來體驗？

共享單車OFO，對那些不會騎自行車的人來說，有用戶體驗么？

滴滴出行，對那些出門有專職司機，有專車的企業(yè)大老板，有用戶體驗么？

所以，產(chǎn)品的用戶體驗，一定是針對特定人群，特定應(yīng)用場景的體驗。

產(chǎn)品的目標用戶是誰？產(chǎn)品為他們解決什么樣的問題？他們的共性喜好是什么？產(chǎn)品怎么去迎合他們？這 4 個問題的答案，就是從公司的戰(zhàn)略層面決定了產(chǎn)品用戶體驗的核心基因。

老龍做的是電商，那我們就拿幾個常見的電商APP來舉例：

新版天貓APP：與舊版相比，改版后的天貓的意圖已經(jīng)非常明顯：為追求品質(zhì)的人群提供品質(zhì)商品。因此整個APP從原來那種色彩鮮艷，玲瑯滿目的風(fēng)格，轉(zhuǎn)變成了簡約清爽，且以品牌內(nèi)容為主的風(fēng)格

二、范圍層面：提供全流程閉環(huán)的，全接觸點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓所有用戶樂在其中

以電商產(chǎn)品為例，其用戶通常都可分三類：

消費服務(wù)的用戶：購買商品的消費者
提供服務(wù)的用戶：提供商品、物流、售后等服務(wù)的商家
管理服務(wù)的用戶：提供品質(zhì)管控，商家咨詢，用戶咨詢，交易糾紛處理等服務(wù)的平臺工作人員。
三、表現(xiàn)層面：產(chǎn)品要讓傻子都會用

表現(xiàn)層面的用戶體驗，也可稱為技術(shù)層面的用戶體驗，是大家平時討論最多的，用戶最容易接觸到的，最容易感知到的。

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